Villkor Och Bestämmelser

Artikel 1 – Definitioner

I dessa villkor avses med:

  • Ångerfrist: den period inom vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt;

  • Konsument: den fysiska person som inte agerar i utövandet av ett yrke eller företag och som ingår ett distansavtal med näringsidkaren;

  • Dag: kalenderdag;

  • Löpande avtal: ett distansavtal som avser en serie produkter och/eller tjänster, där leverans- och/eller mottagningsskyldigheten är fördelad över tid;

  • Varaktigt medium: varje medel som gör det möjligt för konsumenten eller näringsidkaren att lagra information som är personligen riktad till honom på ett sätt som möjliggör framtida åtkomst och oförändrad reproduktion av den lagrade informationen.

  • Ångerrätt: möjligheten för konsumenten att inom ångerfristen avstå från distansavtalet;

  • Näringsidkare: den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter och/eller tjänster på distans till konsumenter;

  • Distansavtal: ett avtal där, inom ramen för ett av näringsidkaren organiserat system för distansförsäljning av produkter och/eller tjänster, fram till och med avtalets ingående uteslutande används en eller flera tekniker för distanskommunikation;

  • Teknik för distanskommunikation: medel som kan användas för att ingå ett avtal utan att konsument och näringsidkare samtidigt befinner sig på samma plats.

  • Allmänna villkor: dessa allmänna villkor för näringsidkaren.

Artikel 2 – Näringsidkarens identitet

  • Företagsnamn: Liuma

  • Företagsadress: Kleinsteeg 4, 3665 As

  • E-post: support@liuma-stockholm.com

  • Handelsregisternummer: 1023.782.639

  • Momsregistreringsnummer: BE1023.782.639

Artikel 3 – Tillämpning

Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från näringsidkaren och för varje distansavtal och beställning mellan näringsidkaren och konsumenten.

Innan distansavtalet ingås ska texten i dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten. Om detta inte är rimligen möjligt, ska det innan distansavtalet ingås anges att de allmänna villkoren finns att tillgå hos näringsidkaren och att de på begäran av konsumenten så snart som möjligt kostnadsfritt kommer att skickas.

Om distansavtalet ingås elektroniskt, kan, i avvikelse från föregående stycke och innan distansavtalet ingås, texten i dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten elektroniskt på ett sådant sätt att konsumenten enkelt kan lagra dem på ett varaktigt medium. Om detta inte är rimligen möjligt, ska det innan distansavtalet ingås anges var de allmänna villkoren kan läsas elektroniskt och att de på begäran av konsumenten kommer att skickas elektroniskt eller på annat sätt kostnadsfritt.

Om, utöver dessa allmänna villkor, även specifika produkt- eller tjänstevillkor gäller, gäller andra och tredje stycket i motsvarande grad och kan konsumenten, vid motstridiga allmänna villkor, alltid åberopa den tillämpliga bestämmelsen som är mest fördelaktig för honom.

Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor vid någon tidpunkt är helt eller delvis ogiltiga eller ogiltigförklaras, förblir avtalet och dessa villkor i övrigt i kraft och den aktuella bestämmelsen ska omedelbart ersättas genom ömsesidig överenskommelse med en bestämmelse vars syfte så mycket som möjligt motsvarar den ursprungliga.

Situationer som inte regleras i dessa allmänna villkor ska bedömas "i enlighet med andan" i dessa allmänna villkor.

Oklarheter om tolkningen eller innehållet i en eller flera bestämmelser i våra villkor ska tolkas "i enlighet med andan" i dessa allmänna villkor.

Artikel 4 – Erbjudandet

Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller sker under villkor, anges detta uttryckligen i erbjudandet.

Erbjudandet är icke-bindande. Näringsidkaren har rätt att ändra och anpassa erbjudandet.

Erbjudandet innehåller en fullständig och noggrann beskrivning av de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att möjliggöra en korrekt bedömning av erbjudandet av konsumenten. Om näringsidkaren använder bilder är dessa en sanningsenlig återgivning av de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna. Uppenbara fel eller uppenbara misstag i erbjudandet binder inte näringsidkaren.

Alla bilder, specifikationer och uppgifter i erbjudandet är vägledande och kan inte ge upphov till ersättning eller upplösning av avtalet.

Bilder av produkter är en sanningsenlig återgivning av de erbjudna produkterna. Näringsidkaren kan inte garantera att de visade färgerna exakt motsvarar de verkliga färgerna på produkterna.

Varje erbjudande innehåller sådan information att det är tydligt för konsumenten vilka rättigheter och skyldigheter som är förknippade med att acceptera erbjudandet. Detta gäller särskilt:

  • priset, exklusive tullavgifter och importmoms. Dessa ytterligare kostnader ska betalas av kunden. Post- och/eller kurirtjänsten kommer att använda det särskilda systemet för post- och kurirtjänster vid importen. Detta system gäller när varorna importeras till det EU-land där de ska levereras, vilket är fallet här. Post- och/eller kurirtjänsten kommer att ta ut moms (eventuellt tillsammans med tullavgifterna) från mottagaren av varorna;

  • eventuella fraktkostnader;

  • hur avtalet kommer att ingås och vilka åtgärder som krävs för detta;

  • huruvida ångerrätten gäller eller inte;

  • betalnings-, leverans- och genomförandemetoden för avtalet;

  • tidsfristen för att acceptera erbjudandet, eller tidsfristen inom vilken näringsidkaren garanterar priset;

  • kostnaden för distanskommunikation om kostnaden för att använda tekniken för distanskommunikation beräknas på annan grund än det normala baspriset för det använda kommunikationsmedlet;

  • om avtalet kommer att arkiveras efter ingåendet, och i så fall hur det kan konsulteras av konsumenten;

  • hur konsumenten, innan avtalet ingås, kan kontrollera och, om så önskas, korrigera de uppgifter han har lämnat inom ramen för avtalet;

  • eventuella andra språk än nederländska på vilka avtalet kan ingås;

  • de uppförandekoder som näringsidkaren har underkastat sig och hur konsumenten elektroniskt kan ta del av dessa uppförandekoder;transolution.be+1Bierens Debt Recovery Lawyers+1

  • den minsta varaktigheten för distansavtalet i händelse av ett löpande avtal.

Valfritt: tillgängliga storlekar, färger, materialtyper.Proflangs+5The Swedish Gift Shop+5Dagnall Talen+5

Artikel 5 – Avtalet

Avtalet ingås, med förbehåll för bestämmelserna i punkt 4, vid den tidpunkt då konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller de därmed angivna villkoren.

Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt, bekräftar näringsidkaren omedelbart elektroniskt mottagandet av acceptansen av erbjudandet. Så länge mottagandet av denna acceptans inte har bekräftats av näringsidkaren, kan konsumenten häva avtalet.

Om avtalet ingås elektroniskt, vidtar näringsidkaren lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda den elektroniska överföringen av data och säkerställer en säker webbmiljö. Om konsumenten kan betala elektroniskt, kommer näringsidkaren att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder.

Näringsidkaren kan – inom lagliga ramar – undersöka om konsumenten kan uppfylla sina betalningsförpliktelser, samt alla de fakta och faktorer som är viktiga för ett ansvarsfullt ingående av distansavtalet. Om näringsidkaren, baserat på denna undersökning, har goda skäl att inte ingå avtalet, har han rätt att motiverat avvisa en beställning eller begäran eller att ställa särskilda

     

Artikel 8 – Undantag från ångerrätten

Företagaren kan undanta konsumentens ångerrätt för produkter enligt vad som anges i punkt 2 och 3. Undantag från ångerrätten gäller endast om företagaren tydligt har angett detta i erbjudandet, eller åtminstone i god tid före ingåendet av avtalet.

Undantag från ångerrätten är endast möjligt för produkter:

  1. som har tillverkats av företagaren enligt konsumentens specifikationer;

  2. som är tydligt personliga till sin natur;

  3. som på grund av sin natur inte kan returneras;

  4. som snabbt kan försämras eller åldras;

  5. vars pris är beroende av fluktuationer på finansmarknaden som företagaren inte kan påverka;

  6. som utgör enskilda nummer av tidningar eller tidskrifter;

  7. för ljud- och bildupptagningar samt datorprogram där konsumenten har brutit förseglingen;

  8. för hygienprodukter där konsumenten har brutit förseglingen.                             

    Undantag från ångerrätten är endast möjligt för tjänster:

    1. som avser logi, transport, restaurangtjänster eller fritidsaktiviteter som ska tillhandahållas på ett visst datum eller under en viss tidsperiod;

    2. vars utförande har påbörjats med konsumentens uttryckliga samtycke innan ångerfristen har löpt ut;

    3. som avser vadslagning och lotterier.                                        

      Artikel 9 – Priset

      Under den giltighetsperiod som anges i erbjudandet kommer priserna på de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna inte att höjas, med undantag för prisändringar till följd av förändringar i mervärdesskattesatser (moms).

      I avvikelse från ovanstående punkt kan företagaren erbjuda produkter eller tjänster med variabla priser, om priserna är bundna till fluktuationer på finansmarknaden som företagaren inte kan påverka. Denna koppling till marknadsfluktuationer och det faktum att eventuella priser är riktpriser anges tydligt i erbjudandet.

      Prishöjningar inom 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om de beror op lagstadgade regler eller föreskrifter.
      Prishöjningar efter 3 månader är endast tillåtna om detta avtalats och:

      1. de är ett resultat av lagstadgade regler eller föreskrifter; eller

      2. konsumenten har rätt att säga upp avtalet från och med den dag då prishöjningen träder i kraft.

      Leveransens plats bestäms enligt artikel 5, första stycket, i den nederländska mervärdesskattelagen 1968 och är det land där transporten påbörjas. I detta fall sker leveransen utanför EU. Följaktligen kommer importmoms och/eller tullavgifter att tas ut av post- eller kurirtjänsten vid leverans till mottagaren. Därför kommer ingen moms att debiteras av säljaren.

      Alla priser är med förbehåll för tryck- och skrivfel. Företagaren tar inget ansvar för följderna av sådana fel. Vid tryck- eller skrivfel är företagaren inte skyldig att leverera produkten till det felaktigt angivna priset.

      Artikel 10 – Överensstämmelse och garanti

      Företagaren garanterar att de produkter och/eller tjänster som levereras överensstämmer med avtalet, de specifikationer som anges i erbjudandet, de rimliga kraven på tillförlitlighet och/eller användbarhet samt gällande lagar och/eller myndighetsföreskrifter vid tidpunkten för avtalets ingående.
      Om det uttryckligen avtalats garanterar företagaren även att produkten är lämplig för annat än normalt bruk.

      En garanti som lämnas av företagaren, tillverkaren eller importören påverkar inte de lagstadgade rättigheter och krav som konsumenten kan göra gällande gentemot företagaren enligt avtalet.

      Eventuella fel eller felaktigt levererade produkter måste anmälas skriftligen till företagaren inom 14 dagar efter leverans. Produkterna ska returneras i originalförpackning och i nyskick.

      Företagarens garantitid motsvarar tillverkarens garanti.
      Företagaren ansvarar dock aldrig för produktens slutliga lämplighet för konsumentens individuella användningsområde, och inte heller för råd eller instruktioner kring användning eller tillämpning av produkterna.

      Garantin gäller inte om:

      • Konsumenten själv har reparerat och/eller modifierat de levererade produkterna eller låtit tredje part göra detta;

      • Produkterna har utsatts för onormala förhållanden eller behandlats vårdslöst, eller i strid med företagets och/eller förpackningens instruktioner;

      • Defekten helt eller delvis är ett resultat av föreskrifter som ställts eller kommer att ställas av myndigheter gällande produktens material, art eller kvalitet.

        Artikel 11 – Leverans och utförande

        Företagaren ska iaktta största möjliga omsorg vid mottagandet och utförandet av beställningar av produkter.

        Som leveransadress gäller den adress som konsumenten har meddelat företaget.

        Med beaktande av vad som anges i artikel 4 i dessa allmänna villkor, ska företaget leverera accepterade beställningar utan onödigt dröjsmål och senast inom 30 dagar, såvida inte konsumenten har godkänt en längre leveranstid.
        Om leveransen försenas eller om en beställning inte kan utföras helt eller delvis, ska konsumenten informeras om detta senast 30 dagar efter att beställningen har gjorts.

        I sådant fall har konsumenten rätt att utan kostnad häva avtalet och har rätt till eventuell ersättning.

        Vid hävning i enlighet med föregående stycke, ska företagaren snarast – dock senast inom 14 dagar efter hävningen – återbetala det belopp som konsumenten har betalat.

        Om leverans av en beställd vara visar sig vara omöjlig, ska företagaren sträva efter att tillhandahålla en ersättningsprodukt. Vid leveransen ska det på ett tydligt och begripligt sätt anges att det rör sig om en ersättningsprodukt.

        Vid ersättningsvaror kan ångerrätten inte uteslutas. Kostnaderna för eventuell returfrakt bärs av företagaren.

        Risken för skador och/eller förlust av produkter ligger hos företagaren fram till dess att produkten har levererats till konsumenten eller en av konsumenten i förväg angiven och till företagaren meddelad representant, såvida inget annat uttryckligen har avtalats. 

        Artikel 12 – Löpande avtal: varaktighet, uppsägning och förlängning

        Uppsägning

        Konsumenten kan ett avtal som har ingåtts på obestämd tid och som avser regelbunden leverans av produkter (inklusive el) eller tjänster, säga upp när som helst med iakttagande av de överenskomna uppsägningsvillkoren och en uppsägningstid på högst en månad.

        Konsumenten kan ett avtal som har ingåtts på bestämd tid och som avser regelbunden leverans av produkter (inklusive el) eller tjänster, säga upp vid utgången av den överenskomna perioden med iakttagande av de överenskomna uppsägningsvillkoren och en uppsägningstid på högst en månad.

        Konsumenten kan de ovan nämnda avtalen:

        • alltid säga upp utan att vara begränsad till en viss tidpunkt eller tidsperiod;

        • säga upp på samma sätt som avtalet ingicks;

        • alltid säga upp med samma uppsägningstid som näringsidkaren har förbehållit sig.

        Förlängning

        Ett avtal som ingåtts på bestämd tid och som avser regelbunden leverans av produkter (inklusive el) eller tjänster får inte förlängas eller förnyas automatiskt för en bestämd period.

        Avvikande från föregående punkt får ett tidsbegränsat avtal om regelbunden leverans av dagstidningar, nyhets- och veckotidningar förlängas tyst för en period av högst tre månader, förutsatt att konsumenten kan säga upp det förlängda avtalet med en uppsägningstid på högst en månad.

        Ett avtal som ingåtts på bestämd tid och som avser regelbunden leverans av produkter eller tjänster får endast tyst förlängas på obestämd tid om konsumenten har rätt att när som helst säga upp det med en uppsägningstid på högst en månad, och med en uppsägningstid på högst tre månader om avtalet avser regelbunden men mindre än månatlig leverans av dagstidningar, nyhets- och veckotidningar.

        Ett avtal med begränsad varaktighet för introduktion, där dagstidningar, nyhets- och veckotidningar levereras regelbundet (prov- eller introduktionsabonnemang), förlängs inte automatiskt och upphör automatiskt efter prov- eller introduktionsperiodens slut.

        Artikel 13 – Betalning
        Om inte annat har avtalats ska belopp som konsumenten är skyldig betalas inom 7 arbetsdagar efter början av ångerfristen som avses i artikel 6 punkt 1. Vid ett avtal om tillhandahållande av tjänst börjar denna period efter att konsumenten har mottagit bekräftelsen av avtalet.
        Konsumenten är skyldig att omedelbart meddela näringsidkaren om felaktigheter i angivna eller tillhandahållna betalningsuppgifter.
        Vid utebliven betalning från konsumenten har näringsidkaren, med förbehåll för lagliga begränsningar, rätt att debitera de rimliga kostnader som i förväg meddelats konsumenten.

        Artikel 14 – Klagomålsförfarande
        Klagomål angående utförandet av avtalet ska lämnas in till näringsidkaren inom 7 dagar efter att konsumenten har upptäckt bristerna. Klagomålet ska vara fullständigt och tydligt beskrivet.
        Klagomål som lämnas in till näringsidkaren besvaras inom 14 dagar från mottagningsdatumet. Om ett klagomål kräver längre handläggningstid kommer näringsidkaren att svara inom 14 dagar med en bekräftelse på mottagandet och en indikation på när konsumenten kan förvänta sig ett mer utförligt svar.
        Om klagomålet inte kan lösas i samförstånd uppstår en tvist som kan bli föremål för tvistlösning.
        Ett klagomål befriar inte näringsidkaren från sina skyldigheter, såvida inte näringsidkaren skriftligen anger annat.
        Om ett klagomål bedöms vara berättigat av näringsidkaren kommer denne att, efter eget val, kostnadsfritt ersätta eller reparera de levererade produkterna.

        Artikel 15 – Tvister
        På avtal mellan näringsidkaren och konsumenten som dessa allmänna villkor avser tillämpas uteslutande nederländsk lag, även om konsumenten är bosatt utomlands.

        Artikel 16 – CESOP
        På grund av de åtgärder som från och med 2024 införs och förstärks i samband med "Lagen om ändring av mervärdesskattelagen 1968 (lagen om genomförande av betaltjänstdirektivet)", och därmed införandet av det centrala elektroniska systemet för betalningsinformation (CESOP), kan betaltjänstleverantörer registrera uppgifter i det europeiska CESOP-systemet.